2019年新年的夜晚12點的天津室外溫度已經達到了零下13度，寒氣的無差別攻擊讓每個室外行人無路可逃。然而，還有一群人在為了保障卡車司機的順利出車在不停的忙碌著，溫暖著他們的心。

徐工汽車服務站

王占龍購買了一輛G5 350馬力牽引車，主要用于在天津薊縣地區拉沙石料，凌晨時，他的車在102國道上出現了一些故障，只好撥通徐工400客服電話求助。400客服立即協調周邊服務站，并派單給了離客戶最近的天津興源服務站。夜班服務工程師接到派單后立即聯系客戶，詢問車輛故障情況，帶上配件、維修工具、棉襖、食品和飲用水前往顧客所在位置。在零下13度的寒冷的環境中，通過近2個多小時排查和維修解決了車輛故障。

天津興源服務站

天津興源服務站是天津地區銷服一體的優質服務站，總共有修理人員15名，可24小時全天候為客戶提供優質高效的服務。作為徐工重卡天津地區核心服務站，他們始終秉持著顧客至上的理念，排除一切客觀環境的困擾，讓服務及時到達客戶身邊。

作為一家新起步的經銷商，興源汽貿2018年銷售徐工重卡近200臺，散戶客戶卻占了較大的比例。興源汽貿的優質服務是吸引他們的一大“利器”——服務十分及時，真正做到售后無憂。不少客戶自發為給興源汽貿送去錦旗，稱贊徐工重卡的質量好、服務好。