深夜11點的寧靜被一陣急促的電話鈴聲打破。在尼日利亞，徐工汽車的服務團隊接到了Prince的緊急求助。他的牽引車在半途拋錨，貨物堆積如山，時間就是金錢，每分每秒的延誤都意味著損失的增加。電話一響，售后服務人員立刻行動，帶上必需的工具，火速趕往現場。

到達現場后，服務人員僅用了一個小時，就精準地診斷出問題所在——燃油預濾器手油泵因操作不當和保養不及時出現了輕微泄壓。他們的專業技能和迅速反應，讓車輛很快重新啟動，恢復了運轉。

第二天，售后服務人員并沒有就此止步，他們主動回訪Prince，詳細了解車輛的性能指標和狀態，以及他的駕駛習慣。他們不僅提供了駕駛規范和保養技巧的建議，更是展現了徐工汽車對客戶的關懷和責任。

徐工汽車的海外售后服務團隊，不僅兌現了“5分鐘響應、1小時到達、限時修復”的承諾，更是將技術支持和售后保障前置，提升了對市場變化的快速響應能力。從深夜的緊急求助電話，到高效精準的應急處理；從細致的保養安排，到如朋友般的真誠陪伴，徐工汽車海外售后服務團隊以專業為基石，以溫情為紐帶，將品牌深植于客戶的日常工作和生活細節之中。