徐工汽車2024年全國服務技能培訓圓滿結束——提升服務團隊專業技能
2024-09-17 16:00:06類型:來源:卡車人作者:qiuxs
徐工汽車為了滿足其產品售后服務的需求,通過在石家莊和長沙成功舉辦了2024年全國授權服務技能培訓,提升了服務團隊的專業技能,并加快了服務體系的建設。這次培訓是徐工汽車為服務團隊開展的大規模、系統性的培訓,通過將理論知識與實際操作相結合,讓學員對車輛系統的工作原理有了更深刻的理解,能夠準確識別并解決工作中遇到的實際問題,從而不斷提升服務團隊的業務水平。
培訓期間,徐工汽車的研發工程師和高級服務工程師詳細講解了商用車系統、電動驅動系統、電池更換設備以及新能源“三電”系統的控制邏輯和策略。他們運用了大量案例和豐富的理論知識,向學員們傳授了故障診斷和維修技巧,使得培訓內容既深入又易于掌握。
幾天的培訓結束后,所有參與者都保持了高漲的熱情和專注度,順利完成了培訓任務。對于考核合格的學員,徐工汽車頒發了畢業證書和榮譽證書,而對于表現特別突出的學員,則授予了“服務專家”的稱號。
徐工汽車一直以用戶價值為核心,致力于提供“貼身、貼心、全生命周期、全價值鏈”的優質服務。他們的目標是成為行業內有態度、有溫度的服務標桿,全力打造一流的服務品牌,并構建一流的后市場保障體系,讓用戶感到安心和滿意。
標簽: 徐工汽車 服務技能培訓 增值服務
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