新疆，這片古老的土地，如今正煥發著新的活力。它不僅是能源的寶庫，棉花和果園的金色花卷，更是絲綢之路的咽喉，商業貿易的繁榮之地。這樣的新疆，為商用車市場提供了無限可能。

2025年，東風商用車在新疆的商代處，以客戶為中心，全面升級了從網絡覆蓋到產品迭代，從服務保障到區域深耕的全鏈條。他們深入踐行DFSW，追求精準營銷。今年1月至4月，東風商用車在新疆的市場占有率達到了21.8%，在喀什地區更是以50.7%的市場份額領跑行業。

張景彪，東風商用車新疆商代處的負責人，從2024年初開始負責區域營銷工作。他參與了疆煤外運的“戰役”，并表示：“可靠、優質的商品，加上及時高效的服務，和DFSW的指導，相信我們一定能做好。” 他和團隊深入調研分析新疆市場，大膽突破，深耕市場一線，以客戶為中心，對全鏈條進行升級。

服務網絡的織密，是他們升級的第一步。以強有力的服務保障，持續提升區域內東風商用車營銷、服務網絡實力，進而提供更加完善的整體解決方案，助力客戶高效運營。2023年下半年起，東風商用車在新疆以“毛細血管式”網絡布局，新增4家經銷商、23家服務站，目前東風商用車在疆服務站已經達到48家。在喀什區域，他們建設了10余家風華店網絡，與實體物流公司及運輸車隊建聯100余家，新增銷售業代20余人，喀什區域網絡覆蓋度達到98%，常規服務站常用件儲備覆蓋率達95%。

東風商用車新疆配件分庫的開業，不僅增強了區域營銷能力，更讓客戶購車、維保“觸手可及”，也直接拉動客戶復購率。張景彪介紹，第一批搭載龍擎3.0動力鏈的車輛導入阿克蘇地區后，有位客戶反映，駕駛室體驗感與以前的車有些差別。第二天，東風商用車技術中心工程師以及服務保障人員就找到他了解情況并細致講解駕駛技巧。這種被重視的感覺讓客戶感受到了滿滿的尊重，首批10輛車在這位客戶的帶動下，很快全部被認購。可靠的車、可靠的人，讓客戶更加感受到“東風制造值得信賴”。

市場領先，絕非“一刀切”的勝利。總結勝利秘訣，張景彪表示，從產品到服務，從網絡到生態，東風商用車在新疆的突破，是一場“以客戶為中心”的體系化勝利。2025年，東風商用車在此基礎上持續升級“智慧服務”，依托車輛完好率大數據平臺實現故障預判、遠程調校。同時，針對中吉烏鐵路開通等新機遇，提前布局跨境物流車型與服務體系，將DFSW關鍵動作執行到位，轉化為實戰成果。在這片見證絲路輝煌的土地上，東風商用車正以創新為引擎，與客戶共赴下一程超越。