現代商用車致力于推進中國物流和運輸行業的高質量發展，始終堅持用戶至上的原則，并通過不斷提升產品和服務質量，助力用戶實現更高的運營價值。

現代商用車在客戶關懷上全力以赴，開展了一系列服務活動，包括工廠開放日、駕駛技能訓練營和“歸家”活動等，為用戶提供全方位的關懷。這些活動覆蓋了從購車到使用和保養的整個流程，讓用戶感受到如家般的溫暖。

為了展示產品的魅力，現代商用車邀請客戶、經銷商和媒體近距離參觀工廠，親身體驗卡車的生產過程。通過參與裝配環節，用戶可以直觀感受到現代商用車的全球標準和卓越品質，從而更加放心地購買。

在幫助用戶挑選車輛的同時，現代商用車也關注用戶的駕駛體驗。通過定制化的駕駛培訓，提升車隊管理水平，幫助企業降低成本、提高效率。“星湖大師挑戰賽”為用戶提供了一個展示技能和深入體驗星湖重卡可靠性與節油性的平臺。

在車輛保養方面，現代商用車自2020年起在全國范圍內啟動了“歸家 - 現代商用車星湖客戶關懷行動”，為星湖客戶提供全面的專業免費檢查和維修服務。同時，分享日常保養知識和國六車輛的操作技巧，幫助客戶發現并解決問題，提升車輛保養和使用技能。至今，現代商用車已成功舉辦了五季“歸家”關懷服務活動，惠及了數千名星湖用戶。

現代商用車以用戶需求為導向，持續完善全生命周期服務體系，通過貼心的服務為用戶提供更多運營價值。在原有服務內容的基礎上，2022年推出了客戶關懷2.0戰略，升級了以“現代心服務”為核心的三大舉措。成立了客戶關懷部門，專門解決客戶關心的問題，全心全意為客戶打造更放心、更貼心、更安心的體驗，確保“無論何時何地，我們都能及時響應您的需求”。

為了打造更具特色和專屬的服務體驗，現代商用車增設了“客戶滿意度”板塊，采用以客戶評價為核心的服務渠道運營和管理體系，逐步提升服務標準。同時，24小時在線的400客服中心持續為用戶提供快速、優質的客戶服務。

為了提升客戶滿意度并為客戶帶來真正的價值，現代商用車推出了針對星湖重卡的5年或50萬公里免費檢查和保養服務政策。除了免費檢查和保養，還包括保養提醒、車輛檢查等增值服務。這一政策旨在確保車輛始終處于最佳狀態，實現高效運輸。對于物流用戶而言，這意味著在購車后的幾年內無需承擔維修保養費用，從而獲得更大的運營效益。

現代商用車還與國有大型銀行合作，為“5年或50萬公里”服務提供擔保。如果用戶未能按約定享受該服務，銀行將提供相應的現金賠付，讓用戶可以更專注于業務發展。

在產品方面，現代商用車不僅在傳統能源產品上持續發力，還積極利用其在氫能源方面的優勢，為用戶提供綠色運輸解決方案。現代汽車集團在新能源領域深耕20多年，早在1998年就開始研發氫燃料電池系統。2023年，盛圖氫燃料電池輕型卡車在中國上市，采用國內領先的動力配置，電機最大功率140kW，最大扭矩360N·m，加速快，爬坡能力強，其氫燃料電池在環保性、前瞻性和安全性等方面均處于行業領先地位。

除了積極開拓中國市場，現代商用車也在不斷擴大其海外市場版圖。2023年，星湖重卡成功銷往中東地區，獲得國際認可。同時，海外代表團訪問了資陽工廠，加速推動現代商用車未來出口業務的發展。

始終以用戶為中心，以創造用戶價值為目標。現代商用車不忘初心，以更積極的態度迎接行業發展的未來，并做出更多努力為用戶創造價值，推動中國物流運輸業的高質量發展。