東北三省并不是東風商用車的傳統優勢區域，但東風的營銷團隊在這里一直不懈努力，力求取得突破。作為東風商用車黑吉遼商務代表處的負責人，郭文斌和代明東認為，在這樣一個競爭激烈的市場中要想脫穎而出，關鍵在于找到并解決當前面臨的問題，激發團隊的斗志，以及增強消費者對東風品牌的信任感。

2024年的前七個月里，黑吉遼商務代表處帶領團隊全力以赴，抓住了市場的機遇，在燃氣車市場上取得了重大突破，不僅穩固了市場份額，還提高了客戶的滿意度，在全國各區域中名列前茅。

為了提振團隊的士氣，首先要解決的是網絡成員的士氣問題。通過深入的市場調研和與經銷商的座談，黑吉遼商務代表處詳細了解了網絡成員所面臨的難題，并逐一解決。他們建立了金融體系，減輕了網絡成員的壓力，同時也為客戶提供了更便捷的購車體驗。此外，他們還優化了網絡布局，提升了整體實力，引入了東風汽車貿易平臺，與當地網絡成員共同進行市場建設，確保新產品能夠順利地推向市場并引起消費者的關注。到了2024年，隨著吉林東貿店的開業，東風商用車在東北三省實現了全面的網絡覆蓋，市場反響非常顯著。

為了在市場上取得一席之地，黑吉遼商務代表處采取了有針對性地突破策略，專注于攻克子市場和中端客戶。在沈陽市場上，他們頻繁地拜訪客戶，并與網絡成員一起組織促銷活動，邀請客戶試駕，特別是在農業副產品、綠色通道和冷鏈物流等發展迅速的領域。這不僅促進了老客戶的再次購買，也吸引了一些有影響力的個體客戶，他們在實際使用后對東風商用車的性能贊不絕口。

2023年，黑吉遼商務代表處得知當地一家資源運輸企業因業務發展需要更換車輛，他們迅速與網絡成員合作，根據客戶的核心需求推薦了東風天龍燃氣車，并參與了整體解決方案的制定。同年第四季度，成功交付了13輛燃氣車。車輛交付后，他們通過現場服務、全程跟蹤客戶運營情況以及產品特性的改進等措施，贏得了客戶的認可。今年4月，該客戶又增購了33輛燃氣車。這位標桿客戶的宣傳效應，帶動了周邊客戶持續購買東風商用車。

以此為良好開端，2024年，黑吉遼商務代表處將東風天龍KL龍擎3.0燃氣車推向市場，各網絡成員積極地進行新產品的推廣。截至7月底，在長春、沈陽、葫蘆島、四平、營口、大連等地區已累計簽訂了51輛燃氣車的銷售合同。郭文斌表示，隨著東風車輛在主要物流道路上的增多，將會吸引更多的客戶。他們將抓住機會，在快遞和危險品物流市場進行布局突破，將細分市場做到極致，讓銷量帶動服務的提升，并逐步使東北市場進入良性循環。

代明東強調，為了快速看到成效，還需要改變觀念，加快轉型，并引導經銷商提高定制整體解決方案的能力。黑吉遼商務代表處正專注于推動網絡成員的轉型。他們幫助哈爾濱聚豐4S店利用東風商用車的產品競爭力，開發新的二級網絡，并提高在線營銷能力。從2024年第一季度開始，他們在售后市場發力，安排專人參加十堰的二手車鑒定師特別培訓，并在獲得專業資格后，積極幫助客戶處理二手車，有效提高了客戶滿意度，也帶來了新的訂單。

此外，黑吉遼商務代表處在哈爾濱聚豐4S店設立了區域完整性管理中心，覆蓋黑龍江和吉林地區。在商務代表處的指導下，哈爾濱聚豐4S店發揮了區域完整性管理中心平臺的作用，統一標準化管理服務站和二級網絡，有效促進了銷售能力的提升。在這個過程中，哈爾濱聚豐4S店的管理理念、管理意識和管理能力都有了顯著提高，逐步形成了良性發展趨勢。

代明東還提到，他們派出了負責銷售和服務整合的特別人員，以推動新的售后業務，每周培訓、持續宣講，使更多的網絡成員意識到轉型的重要性和價值，并加速轉型的推進。他們將繼續加大新業務的推廣力度，提高網絡成員的盈利能力，也為持續提高客戶滿意度奠定基礎。