高效服務用戶 江淮1卡首家區域服務培訓中心在武漢揭幕
2024-01-10 15:18:31類型:來源:江淮1卡作者:君君
寒風料峭,冬意濃濃。2024年1月9日,江淮1卡區域服務培訓中心揭幕授牌儀式在湖北武漢順利舉行。江汽集團輕型商用車營銷公司與湖北盛世騰輝相關領導出席,共同為江淮1卡華中區域首家試點單位——湖北盛世騰輝區域服務培訓中心揭幕授牌。這是江淮1卡打造1號服務、提升用戶體驗的重要舉措,標志著江淮1卡在提升服務質量、優化客戶體驗方面又邁出了重要的一步,將有力促進終端服務人才培養和用戶服務能力提升。![]()
高效專業的售后服務,是汽車品牌的核心競爭力之一,是提高用戶滿意度的重要保障。踐行“五星服務全程呵護”的服務理念,秉承“關心車,更關心人”的用戶價值觀,江淮1卡致力于打造最有溫度的超級服務。伴隨汽車行業新能源化和智能化進程的加速,我國新能源商用車滲透率逐步提升,商用車服務模式的轉型,也迫在眉睫。依托全國1000余家星級服務站,江淮1卡全國新能源專業服務站已超過500家,持續為廣大用戶提供更加優質可靠的售后服務。![]()
隨著能源綠色低碳轉型持續推進,國六b、混動、純電、換電等動力車型成為市場主流。為了適應能源轉型升級,進一步提升服務保障能力,給用戶提供更快捷、更專業、更全面、更貼心、更超值的服務,江淮1卡堅持開展服務專家培養、小智杯技能競賽的同時,又積極搭建既能滿足理論培訓又能滿足實訓教學的區域服務培訓中心。
江淮1卡區域服務培訓中心將依托區域服務標桿站,提升終端服務人才必備服務能力,通過“線上+線下”、“理論培訓+實踐訓練”的形式,幫助服務人才快速了解新品的狀態,并加大實踐過程的專項訓練,培養出優秀的區域維修服務大師,高效服務用戶。![]()
近年來,湖北盛世騰輝全面升級軟硬件配套設施,在理論場地、教學設施、實訓場所、實訓設備、培訓教師、教師認證和組織管理等方面下大功夫,引領汽維行業標準,滿足區域培訓中心的建設標準,成為華中區域首家試點單位。2024年,江淮1卡將建立范圍輻射全國的多個區域服務培訓中心,讓全國1000余家星級服務站都能最快、最好的接受最優質的的服務培訓,提升江淮1卡全體系的服務能力。![]()
服務無止境,賦能“新”發展。江淮1卡準確把握商用車行業服務發展新形勢,積極探索和創新服務模式,深度挖掘服務需求和價值,加快服務模式新能源化、智能化轉型,實現用戶、服務站、廠商等全價值鏈的合作共贏和長遠發展。
標簽: 江汽集團 江淮1卡 區域服務培訓中心 輕卡
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