卡友在外跑運輸，家人總是牽掛萬分，運輸途中一些不可預知的突發事件最讓家人擔心。2022年8月29日，安徽合肥的徐師傅正駕駛著江淮1卡，滿載著一車的化工原料前往1000多公里外的四川。晚上9點多，當車輛行駛至漢中市銀昆高速時突然聽到一聲異響，以為是壓到異物的徐師傅繼續行駛，當車輛到達石門段一處隧道時，最終還是因故障拋錨了。

車輛拋錨，江淮1卡服務站迅速反應

徐師傅從事材料運輸有些年頭了，這些年開著這輛江淮1卡走南闖北跑過很多地方，長途跑的比較多，駕駛經驗豐富。突發故障后，徐師傅第一時間打開雙閃、靠邊停車，在車輛后方放置反光三腳架，并立即撥打了江淮1卡的救援電話。

江淮1卡漢中德意服務站接到電話后，根據電話描述判斷大概故障原因，安排救援人員攜帶相關工具和備件駕駛拖車趕往救援。同時，考慮到車輛拋錨于隧道處，出于安全因素無法就地維修，必須先將車輛拖回服務站。放下電話，漢中德意服務站立即聯系高速路政，請求前往增設安全警示，疏導過往車輛，保障后方交通安全。

雨夜救援 服務站帶晚餐太暖心

當天漢中正下著雨，天氣也略有涼意，因在電話中得知徐師傅還沒吃晚飯，救援人員為徐師傅帶來了熱水及食物。現場，故障車輛附近已經放置好了反光錐，路政的工作人員正在疏導后方車輛。救援人員檢查后發現，車輛因長時間缺乏保養導致右后輪輪轂軸承損壞，貿然拖車有導致車輛側翻風險，必須先換上新軸承才能進行安全拖車。

聽到這里，徐師傅恍然大悟，這段時間運輸太忙，又是來回跑高速，自己都沒怎么休息，車子的保養工作就給拖了好久，沒想到差一點釀成事故。在對故障進行認真的研判后，救援人員決定采用角磨機對損壞的軸承殘骸進行切割，然后臨時更換新的軸承。一個多小時后，新軸承更換完畢，此時車輛還在高速隧道中，必須立即拖回服務站。

回到服務站后，維修人員對車輛進行了全面的檢查，并對故障部位進行了全方位的維修，車輛恢復正常。徐師傅說，他開江淮的車很多年了，江淮的服務貼心他也是有體會的。這一次半夜在高速上拋錨，救援人員很快就到達，還為他帶來了熱乎的晚餐，還是讓他覺得很感動。

其實，正如徐師傅所說，江淮1卡的服務一直是貼心、及時、高效的。江淮1卡在全國擁有超過1700家服務站，服務半徑50公里，0.5小時響應，2小時到達。江淮1卡的貼心服務始終在為卡友運輸保駕護航。