大家好，我叫張建波，是一位來自營口的普通卡車司機，主要以城市普貨運輸為主，每天駕駛著歐馬可奔波在營口和周邊地區。2021年5月7日在物流園裝貨的途中，偶遇了歐航歐馬可的服務體驗日活動，不僅幫我免費檢修了車輛車輛使用，還贈送了一桶尿素。現場還有國六專家講解車輛使用和維護的相關知識，使國六用戶更多的了解自己的車輛，確保高效運營。以前如果車輛要維修保養，都必須開車到服務站去，或打電話等著上門來檢修，每一次都得花不少時間。

所以今天寫這封信，只是自己忍不住想為歐航歐馬可的服務點個贊，希望這樣的活動要堅持做、經常做。
 

為歐航歐馬可的服務點個贊

常年跑運輸的卡友們應該都清楚，時效性對于我們有多重要，為了多拉一趟活兒，或者留住一個長期可靠的客戶，經常沒有時間去店里做保養，這樣就難免帶來更多的車輛故障隱患，如果車子半路拋錨，那真的是賠了夫人又折兵。而歐航歐馬可借助移動服務車做的這個服務體驗日活動，相比那些等著用戶進店維修保養的傳統形式，真正的走出來，趁著休息或裝卸貨的時間，就可以完成車輛檢修、保養，不僅幫助我們節省了大量的時間，更切實的解決了咱卡車司機進站難、維修保養難的問題，這才是我們更想要的。

其實不僅僅是服務體驗日，就在平時如果車輛在使用過程中遇到問題，一個電話就會有人幫助解決，響應的速度非常快。在物流園檢修車輛的時候，吸引了不少等待裝卸貨的同行司機的圍觀，大家一致的為歐航歐馬可服務體驗日活動點贊，而且紛紛咨詢車輛使用和養護的一些問題，真的是讓每天忙著跑車的我們增長了不少用車知識，這樣就算路上遇到一些小毛病，自己也能輕松解決了。
 

歐航歐馬可

在和工作人員的聊天中得知，原來歐航歐馬可的服務不止是走出來，更是走進了卡車司機，在提供服務的同時更關注司機們的生活。歐航歐馬可在車流量密集的高速服務區設立了“歐航之家”，提供免費午餐，舒適的座椅、豐富的生活娛樂設施。雖然我沒有去體驗過，但這從根本上解決了我們跑車路上吃飯難、休息難的問題。有這么好的服務，有機會我一定要去親身感受一下。

另外，熱情的工作人員還一直推薦我參加第二季度的線上節油大賽，說是只要報名，然后和平常一樣照常跑車就可以了，既不耽誤拉貨賺錢，還能幫我節油，而且還有可能獲得額外的節油大賽獎勵。這樣的好事，我自然也要參與一下，就算得不到名次，至少也能潛移默化的學著讓自己學會節油駕駛不是。

這一次偶遇歐航歐馬可的服務體驗日活動，不止讓我收獲滿滿，也讓我體驗到了真正的好的服務是如何做的。原本我選擇歐馬可看中的是車輛的可靠性，而現在的我，卻是被與時俱進的服務所深深折服，也希望這樣的服務活動越來越多，卡友們用車、養車、跑車越來越容易。最后，還是要感謝歐航歐馬可在為卡友服務上做出的努力，值得學習，也值得我們為你點贊。