在短短一年多的時間里，洛陽地區東風商用車的口碑持續提升，買的放心，用的安心成為洛陽用戶對東風商用車的一致評價。在良好口碑的加持下，其市場份額不斷提升，東風商用車已然成為洛陽地區廣大卡友的首選。這份成績的背后離不開洛陽邦捷汽車銷售服務有限公司。

洛陽邦捷汽車銷售服務有限公司

為用戶而來 洛陽邦捷拔地而起

據了解，洛陽邦捷2019年8月份才正式成立。在一年多的時間里，洛陽邦捷又是如何實現東風商用車口碑與銷量的雙向躍升呢?

東風商用車合作伙伴劉二紅

2019年5月份，東風商用車要在洛陽地區成立一家經銷商的消息傳出，遠在三門峽的東風商用車合作伙伴劉二紅得知后，主動請纓，憑借著之前服務東風商用車的12年經驗帶領團隊開啟了洛陽發展之路。

與三門峽的單一用車需求不同，洛陽不僅擁有鑄造件的運輸產業鏈，砂石料、危化品等也其是重要的運輸貨物，豐富的貨物品類造就了用戶購車的多樣化需求。服務用戶的第一步必須要了解用戶。于是，劉二紅帶領團隊在三個月的時間里完成改裝廠、物流企業、終端用戶的市場調研。通過立體的多方面溝通交流，大家真正的了解用戶的需求心理，為洛陽邦捷扎根洛陽打下了堅實的基礎。

東風商用車

對市場做了充分考察后，最重要的一步就是店面的選址。“選擇在哪里建立店面，實際上是用戶幫我們決定的。要想服務好用戶，首先要為他們提供便利，店面的位置一定要醒目，方便尋找，還要交通方便，不繞路不耽誤他們的時間。基于這樣的考慮，對洛陽多條道路考察后，我們最終選擇了這個卡車流動比較密集、靠近高速交通方便的地方“。

于是，一切順理成章，對店面進行布局搭建，組建銷售團隊，成立售后服務部，協調配件庫存，東風商用車在洛陽的又一家經銷商洛陽邦捷汽車銷售服務公司拔地而起。

讓用戶滿意 團隊上下齊努力

所有的都準備好之后，洛陽邦捷只有一個念頭：那就是服務好用戶，一定要做到讓用戶滿意。

“東風商用車是洛陽邦捷的靠山，而洛陽邦捷則是用戶的靠山，遇到問題用戶不找我們找誰?”憑借著十幾年的工作經驗劉二紅意識到，要想獲得用戶對東風商用車的信賴，獲得對洛陽邦捷的信任，必須做好服務。

在購車前，洛陽邦捷的銷售團隊充分與用戶溝通，了解用戶的運輸路線、運輸路況、運輸貨物等情況之后，“定制”符合用戶需求的車輛，確保車輛能夠適應貨物、路況、駕駛員三方的要求，將“正確”的車輛交給用戶。

東風商用車洛陽幫捷服務站

與車輛一起交給用戶的還有對應的服務方案。除此之外，洛陽邦捷的服務團隊還會將用戶運輸路線沿途所有的服務站信息進行整理打包，確保用戶在路上遇到問題能夠第一時間聯系到就近的服務站，縮短保養維修的時間，減少因車輛故障造成的損失。

同時，洛陽邦捷還會提供免費駕駛員培訓，確保用戶有一個良好的駕駛習慣，提升車隊的車輛管理效率，真正將可靠的服務落實到每一個環節中。

東風商用車

憑借可靠的產品和可靠的服務，洛陽邦捷快速贏得用戶信賴，成為卡友的“驛站”。正如劉二紅所言”每銷售一臺車，洛陽邦捷就會交一個朋友，并且盡心盡力的為朋友提供幫助，急朋友所急，想朋友所想”。

在談及其取得的成績和感觸時，劉二紅表示“開始的時候心里也是沒有底，我們這樣一個陌生的團隊，用戶能不能認可我們。尤其是疫情時期，壓力真的很大。但東風商用車是我們的可靠、堅實的后盾，其給了我們很多的幫助，讓洛陽邦捷有動力繼續下去”。

“贏得用戶的信賴，其根本在于用心為卡友服務。卡友群體是一個特別實在的群體，看似粗獷的外表下，掩藏著一顆細致的心。你的東西有沒有用，好不好用，很快就能傳遍整個圈子。只有用心的服務卡友，為卡友帶去優質的服務，才能得到卡友的認可。正如東風商用車幸福卡車關愛計劃，從內心深處關愛卡友，卡友自然對你回報以信賴。”劉二紅進一步解釋道。

一年多的時間過去了，洛陽邦捷的發展無疑為東風商用車在洛陽的進一步開拓樹立了一個良好的開端。未來的路還很長，憑著可靠的產品、可靠的服務，洛陽邦捷必定能開拓更寬廣的天地。