4月以來，東風汽車股份旗下商品車發(fā)運單元東風襄陽物流工貿(mào)有限公司(以下簡稱“物流公司”)緊盯客戶和市場需求，著力確保車輛交期，源源不斷地為客戶送去備受信賴的東風輕型車產(chǎn)品。4月1日至4月20日日均發(fā)運量接近480輛。

4月20日東風輕型車產(chǎn)品班產(chǎn)發(fā)運量達到780輛

下線到發(fā)運無縫對接

隨著客戶和市場對東風輕型車的需求不斷增加，東風汽車股份主力制造單元東風輕型商用車分公司進入產(chǎn)能爬坡的重要關(guān)頭，為了有力推動發(fā)運量垂直攀升，物流公司啟動了與東風輕型商用車分公司同步的生產(chǎn)模式，以有條不紊的配合保障商品車整備發(fā)運任務(wù)高效完成。

東風襄陽物流工貿(mào)有限公司緊盯客戶和市場需求，著力確保車輛交期

隨著一輛接一輛的商品車從東風輕型商用車分公司緩緩駛出，物流公司倒車班司機嚴格遵守《商品車檢查基準》，對接收到的商品車進行品質(zhì)確認后，將確認合格的商品車倒運回物流倉庫，等待發(fā)往全國各地。

對接收到的商品車進行品質(zhì)確認后等待發(fā)往全國各地

運力增長

作為連接生產(chǎn)環(huán)節(jié)與消費市場之間的橋梁，只有物流運力不斷增長，才能更好助力復工復產(chǎn)加速，讓東風輕型車更快抵達市場。截至4月20日，物流公司在冊司機已達1400余人，較3月底增長近500人，運力得到充分保障。

在壯大物流人員隊伍的同時，物流公司進一步加強在途數(shù)據(jù)監(jiān)控管理，司機在運輸途中、車輛送達時，需在釘釘系統(tǒng)打卡確認車輛的在途情況。物流公司還安排專人進行數(shù)據(jù)分析，精準掌握商品車的待發(fā)、離市、運輸、送達情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

服務(wù)在線，溝通不受限

疫情期間，物流公司客服團隊保持在線服務(wù)，向經(jīng)銷商實時傳達發(fā)運狀態(tài)。復工后則及時掌握各地防疫政策和交通情況變化，提前與經(jīng)銷商確認交車地點，持續(xù)跟進發(fā)運進度，直至安全接車。

東風物流公司針對輕卡、工程車、東風御風輕客等經(jīng)銷商解決問題

疫情期間，物流公司針對輕卡、工程車、東風御風輕客等經(jīng)銷商累計回訪2815次，為經(jīng)銷商解決問題312件，聚焦客戶需求，不斷提升物流品質(zhì)。

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