伴隨全國新增病例的穩步下降，復工復產也迎來高峰。由于疫情并未完全消散，特殊時期，如何安心復工成了卡友們的關注焦點。

為了減緩客戶的復工顧慮，給卡友創造一個安全、放心的用車環境，繼開展愛心義捐、延期還貸、服務承諾、線上購車等關愛行動之后，東風輕型車再次重拳出擊，發布多項政策，全力保障服務商及客戶安心復工。在保障服務網絡有序復工方面，東風輕型車提出分區域設置相應主動服務激勵，重災區湖北省制定所有項目雙倍服務商務激勵，全國其它區域制定外出人員雙倍服務商務激勵;在客戶服務方面，針對卡友在復工期間的服務需求，東風輕型車加推“真美滿”四重復工禮，全面升級客戶關懷，為全國卡友安心護航。

四重好禮 為安心復工而來

復工禮一：保修延期禮。

很多卡友反映,由于疫情期間交通管制，無法正常到服務站對愛車進行維修、保養，正在為愛車首保、質保到期等問題而焦慮。針對于此，東風輕型車推出保修保養到期順延政策，即凡一季度保修、保養到期客戶，湖北省延后6個月，全國其他地區延后3個月，且客戶權益保持不變，依然可正常享受對應的免費服務。

復工禮二：全免救援禮。

疫情期間，有在醫院沖鋒陷陣的白衣戰士，有在路上逆行前進的援鄂司機……無數的抗疫英雄不分晝夜奮戰在各個崗位，肩負著各自的使命。為延續這些“逆行”英雄們的愛心，讓他們毫無顧忌，3月1日至6月30日期間，東風輕型車承諾，所有東風輕卡客戶，不分保內保外，均可享受免費救援，確保通勤順暢，東風輕型車將與卡友一起共同應對戰“疫”路上的所有挑戰。

復工禮三：出勤巡檢禮。

經歷了史上最長春節假期，卡友們復工在即，愛車掉鏈子當然不行。為應對疫情期間車輛長期停放可能的用車隱患，3月1日至6月30日期間，東風輕型車為湖北省所有客戶(含過境)、全國所有在冊(綁定了惠享平臺)行業客戶提供全車巡檢上門服務，對車輛車開展整車消毒清潔、電瓶電源維護、故障報警消碼等八項全車檢查，并提供費用支持補貼，提前消除用車隱患，將車輛調試至最佳狀態，讓復工路上更安心。

復工禮四：養車折扣禮。

春天永不缺席，就像疫情一定會過去一樣。在此之前，照顧好自己和身邊的人，就是最積極的抗“疫”行動。當然，車和人一樣，也需要照顧。復工潮來襲，客戶可結合自身和車輛實際情況通過“東風汽車惠享平臺”預約保修保養服務，東風輕型車表示，截至6月30日，湖北省所有客戶(含過境)通過線上平臺預約的所有服務項目、全國所有客戶預約保養服務項目時，都將享有服務折扣，可抵扣部分消費。

恪守初心 始終向客戶而生

恪守初心 始終向客戶而生

事實上，我們所看到的每一次新政推出，都隱藏著企業背后成千上萬次對客戶需求的敏感洞察。本次四重復工福利，只是東風輕型車“向客戶而生”的一個縮影。

戰“疫”路上，東風輕型車始終以客戶需求為導向，不斷調整購車、用車政策，全力保障車輛服務工作，營造安全購車、用車環境，將關懷落到實處。作為處在“風暴中心”的制造企業,雖然自身也面臨各項壓力，但東風依然舉全企業之力,全力投入疫情救援及復工保障工作。疫情爆發以來,東風公司攜旗下企業以各種形式,累計向疫情重災區捐款、捐物超8200萬元。其中,東風汽車股份捐助物資超過300萬元，更第一時間提出為抗疫車主提供免費救援和費用補貼，并陸續開展延期還貸、愛心義捐、踐行三項服務承諾等抗疫愛心行動。

大愛有你，東風有情

疫情期間，無數卡友穿行在各個城市的各條道路上，只為早日換來安寧。當復工在即，作為與萬千卡友最為密切相連的汽車企業，做他們行駛路上暢通無阻的障礙清道夫，保障并滿足他們的需求是東風輕型車必將履行的義務。

致力于客戶體驗領先，不僅是東風輕型車的使命，更是其長足發展的底氣所在。2019年，東風輕型車以9.7萬輛的銷量跑贏大市，贏得市場的肯定。而在這次疫情下，東風輕型車則用行動告訴市場，一個成功的品牌不應只有出色的銷量，還應擁有對客戶負責的態度和關懷的溫度，只有這樣，信賴才能持續生長，品牌才能向上開花。