2020年2月1日上午，中國重汽400服務(wù)熱線電話響起：中國重汽豪沃輕卡用戶周師傅報(bào)修，其車行至商周高速淮陽服務(wù)區(qū)掛擋不走，無法行駛，車載貨物為山東青島馳援武漢抗疫醫(yī)療物資。

與周師傅取得聯(lián)系后，河南省鹿邑縣張峰服務(wù)站迅速行動(dòng)組織救援，安排技術(shù)、維修人員做好個(gè)人防護(hù)、帶齊配件，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援。

經(jīng)檢查，周師傅車輛是離合器從動(dòng)盤損壞。雖該車已超保修期，但疫情面前，人人有責(zé)，工作人員為周師傅車輛免費(fèi)更換配件，重新上路，確保救援物資準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵武漢。