2014年，崔鍵大學畢業(yè)后便進入青島今福新汽車貿(mào)易有限公司（以下簡稱：青島今褔新）跟隨父親打理公司事務，主要負責銷售金融及售后服務的運營工作。

青島今福新汽車貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理 崔鍵

如今，崔鍵已從靦腆的理工男蛻變成可獨當一面的公司副總。近四年里，他的時間總要算計著過，一年休假不到十天。但在他看來，這些花出去的時間都價值不菲。

做事積極一些，待人真誠一些

青島今福新是華菱打入青島市場的“先鋒隊”。2008年，青島今褔新從物流公司轉行成為華菱青島經(jīng)銷商，崔鍵的父親便是青島今福新的總經(jīng)理崔榮啟。

父親一直從事物流行業(yè)，在做人、做事方面都給他做足了榜樣。崔鍵認為，成長才是給時間最好的反饋。他說：“做事一定要積極一些，待人一定要真誠一些。上班之前，我就是個標準的理工男，不善于溝通和表達，現(xiàn)在已經(jīng)能多方面地了解客戶需求，并為他們提供解決方案。”

有血有肉的企業(yè)文化，撬開山東市場潛力

說起來，讓崔鍵堅定了這個選擇的，除了父親，還有華菱有血有肉的企業(yè)文化。

他介紹道，早些年，北方重卡市場競爭激烈，再加上青島周邊用戶對華菱品牌并不熟悉，一年只能賣出一二十臺車。由于市場銷量持續(xù)低迷，公司業(yè)績?nèi)氩环蟪觯踔劣幸粌赡赀B員工的工資都無法發(fā)放。在最困難的時期，華菱沒有讓他們獨自承擔風險，而是派來人員與他們同心協(xié)力地一起分析并制定有效的銷售辦法，逐步開拓市場，走出困境。

十年的時間，華菱星馬已在青島占據(jù)了一定的市場份額且銷量逐年攀升，越來越多的運輸人專為“漢馬”而來，現(xiàn)在年銷量能達300臺左右。崔鍵表示，華菱星馬漢馬H7系列動力強勁、操作性強，為運輸人提供了一款經(jīng)濟高效的“賺錢利器”。

2018年3月31日，一場華菱星馬汽車漢馬系列產(chǎn)品青島區(qū)域推介會掀起了現(xiàn)場的簽單熱潮。華菱自主研發(fā)生產(chǎn)的發(fā)動機、變速箱、車橋等核心動力鏈，以及周到細致的星級售后服務標準讓漢馬H7具足魅力，現(xiàn)場成功收獲訂單71臺，并收獲了大量意向客戶。

以服務促銷售，最大程度地為運輸人排憂解難

經(jīng)過多年深耕，今年青島褔新也開始投入了大量人力、物力以改善服務水平，進行銷售改革。

據(jù)崔鍵介紹，今年山東港口禁止柴油車運煤、鐵路運輸?shù)母偁帯⑦M出口貿(mào)易的減少、運費下降等多方因素導致了銷量銳減，青島今福新制定了一系列服務措施，以促進銷售業(yè)績的提升：

·  從港口著手，由于港口內(nèi)車輛保有量較大，所以港口內(nèi)車輛出現(xiàn)故障實施進港維修，提高服務效率，減少客戶等待時間；

·  最基本要保證24小時“保姆式服務”，接到報修電話在2個小時內(nèi)必須到達現(xiàn)場。同時在青島周邊地區(qū)增加二級服務網(wǎng)點，并為其提供技術及配件儲備等多方面支持，目前董家口二級網(wǎng)點已經(jīng)開始運營；

·  增加配件儲備量，保證車輛能夠得到最快的維修，確保車輛的高出勤率；

·  擴大服務隊伍，提高技術人員服務維修能力。

“4月底我們還組織了夏季送清涼活動，深度走訪客戶，為他們免費檢查車輛、檢查空調(diào)系統(tǒng)，贈送車輛尿素溶液。”崔鍵向記者說道。

北方市場是華菱目前的重點搶占區(qū)域，在2018商務大會上，華菱星馬汽車（集團）股份有限公司董事長劉漢如便放出豪言：“華菱就是要把北方市場給拿回來，原子彈炸也要把北方市場炸開。”

青島今褔新作為華菱拓展山東市場的“重要根據(jù)地”，正積極布局。崔鍵表示，2018年，青島今褔新將繼續(xù)發(fā)力港口牽引車市場，擴大市場保有量，計劃今年全年達到200輛銷量，在此基礎上，還要向300輛發(fā)起沖刺。