自2014年啟動以來，加拿大超過8000名亞馬遜員工參與了公司的“職業選擇”計劃，其中交通成為最受歡迎的培訓選擇。

雖然該計劃涵蓋了五個廣泛的學習領域：交通、IT、機械系統、工業系統和其他未指定領域，但在加拿大，交通——特別是卡車駕駛培訓——是最受歡迎的選擇。

商業駕駛執照（CDL）計劃占所有注冊人數的一半以上，幫助解決卡車行業的勞動力短缺問題，包括女性司機的低比例，亞馬遜職業選擇全球總監Tammy Thieman表示。該計劃涵蓋了合格領域證書和文憑的95%的學費和費用，包括交通領域，以提升其工人的技能，且沒有任何附加條件。

“從歷史數據來看，CDL課程占我們總課程的一半以上。我認為去年我們的比例超過了60%，”Thieman說。

高完成率，過渡率

亞馬遜的CDL培訓計劃成功地為員工在交通領域的職業生涯做準備。“至少在加拿大，卡車運輸在我們的完成率和過渡率中是最強的之一，”Thieman說，解釋說畢業生經常進入駕駛職位，無論是在亞馬遜的交通部門還是行業的其他地方。

為確保可訪問性，亞馬遜與20個教育機構合作，包括Ancora Education、Toronto Truck Driving School等。

Ancora Education副總裁Natalie Williams表示，亞馬遜員工在加拿大和美國對CDL培訓的需求持續上升，特別是在女性中。

“我們繼續看到每年的參與度都在增加，”Williams說。“盡管從男性和女性進入該領域的人口比例來看，這些數字仍然不平等。”

由于卡車行業仍然是男性主導的，女性僅占加拿大商業司機的4%——遠遠落后于美國13.7%的代表性——Thieman表示，她希望職業選擇計劃有助于吸引更多女性進入該領域。她引用了一個成功案例——Jaspreet Aujla，她在卡爾加里的亞馬遜工作了近四年。

“當我獲得商業駕駛執照時，我的家人非常自豪。作為我所在地區為數不多的女性卡車司機之一，這讓我感到有力量，我感謝他們每一步的鼓勵，”Aujla說，她于2024年5月通過該計劃完成了卡車司機培訓，目標是在亞馬遜交通部門獲得未來的晉升。她現在是她所在地區僅有的兩名女性卡車司機之一。

盡管Aujla只是一個例子，但女性進入卡車行業仍然存在障礙，盡管興趣增加。

“傳統上，這個行業被視為男性的工作，”Williams觀察到，并補充說，更多的女性發現有靈活的排班選項、地區駕駛工作和機會。Ancora雇傭女性教練和招生代表，幫助提供指導和分享知識。“[他們]可以給[女性]一些他們在該領域工作時遇到的現實世界經驗，以及他們是如何克服一些進入和留在該領域的障礙的，”Williams說。

Williams補充說，工作與生活的平衡問題傳統上阻礙了女性進入卡車行業，但許多人不知道有各種各樣的職業可供選擇。一旦你進入交通行業，就有很多機會，她說。“也有地區和當地的工作。所以他們從Ancora和亞馬遜那里得到了很多支持，因為這與能夠進入該領域有關。”

工作安置

盡管有些畢業生，如Aujla，留在亞馬遜并尋求在公司內部晉升，但該計劃不要求員工在完成培訓后留下。

“有人可以來，和我們待一段時間，他們可以獲得一些新技能，然后他們可能在亞馬遜內部進步，”Thieman說。“但他們也可能去另一家公司，他們可以在第一天畢業，第二天就接受另一家公司的角色，沒有任何附加條件。”

她補充說，即使員工離開，亞馬遜也看到了長期的好處，“他們可能希望在未來的某個時候回到我們這里，或者……很可能會成為一個終身客戶，因為亞馬遜是他們職業生涯故事的一部分。”

為了幫助工作安置，亞馬遜與貨運合作伙伴計劃緊密合作，該計劃將CDL畢業生與亞馬遜自己的交通部門之外的就業機會聯系起來。

雙贏方法

除了個人職業發展，亞馬遜將其對員工培訓的投資視為加強行業的一種方式。

“我們的目標確實是幫助我們的員工取得職業成功。我們知道卡車行業確實有需求。因此，能夠將這兩件事有意義地結合起來，它就變成了加拿大需要卡車司機的社區以及為我們的員工建立職業生涯并尋找真正成長機會的員工的雙贏，”Thieman說。