2019年5月10日晚18：30分，奧鈴用戶蔣勇報修車輛掛擋以后不能行駛，車輛裝有重要貨物，要在指定時間內送到，需要緊急搶修。

接到通知的臨沂弘玖服務站日常值班的賈站長迅速與蔣先生取得聯系，憑借蔣先生對車輛故障現象的描述及多年的維修經驗，賈站長判斷客戶車輛為離合器壓盤損壞，隨后協調配件與外出人員一起駕駛服務車前往故障地點。

2019年5月10日晚19：40分，經過1小時10分鐘維修人員到達距離服務商有50公里的故障現場。

服務車到達故障現場

在與蔣先生簡單溝通后，維修工開始搶修車輛，這時賈站長端出提前準備好的溫暖餐，對蔣先生說：“這是我們為您準備的，現在奧鈴服務全新升級，我們不僅服務要快，效率要高，貼心的服務也是不能少的，買了奧鈴車，您就放心吧。”蔣先生一時間感慨萬千：“真的感謝啊，你們不僅趕來的及時，服務還這么好，車停在這個地方想買點兒什么都沒有，確實餓了”蔣先生露出了笑容

蔣先生吃著溫暖餐看維修工修車

2019年5月10日晚20：40分，經過1小時的搶修，蔣先生的車輛徹底修復，因為貨物緊急蔣先生試車后沒來的及有太多的交流就離去了，隨后賈站長一行人員也返回了站內，事了拂衣去，深藏功與名。

兩天后，蔣先生駕駛車輛進站，馬上從車里拿出錦旗，找到賈站長遞上錦旗，對那天的外出搶修服務表示感謝。蔣先生激動的說：“真的太感謝你們了，之前那車貨真的很緊急，如果不是你們搶修及時，我真的不知道怎么辦才好。”

客戶與賈站長合影

奧鈴現有服務網絡近800家，覆蓋全國31個省(市)、280個地級市、300個縣級市。擁有專業的維修技術人員約2300名，全國奧鈴認證技師400余人，以專業、高效的維修技能服務客戶。為提高救援服務標準，及時、快速、高效的解決客戶車輛道路救援服務問題，現已在4個重點省市(北京、天津、山東、廣東)實施外出救援3小時到達及一次進站維修計劃，讓客戶服務保養更便捷，減少誤工更安心。